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党旗在车驾管服务窗口飘扬

来源: 潼关公安局   发布时间:2017-12-04  浏览数:

      吴学海同志于1995年参加公安交管工作,2011年加入中国共产党,现担任车管所副所长。他从警以来,工作兢兢业业,一丝不苟,认真履行党章规定的党员义务,在日常工作中为群众诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,坚持不懈做好事,多次被交警大队、县人民之家管理服务中心评为先进个人。车管所服务窗口被共青团潼关县委、文明办、综治办、治理办联合授予“青年文明号”荣誉称号。


坚持政治业务学习,传递共产党员身上的正能量

吴学海同志坚持政治业务学习不松懈,坚持正确方向,紧紧围绕大队确定的车驾管工作大局,针对简政放权以来车驾管新业务,主动作为,谋求新发展,为车驾管工作发展进步贡献自己的全部力量。他深知干好车管服务工作既要有良好政治素质,又必须精通业务技能,便刻苦自学车驾管专业知识,很快从外行变内行;他在日常工作对照检查,寻找差距,弥补不足,及时改正,时刻掌握政策界限,保持清醒的头脑,在工作中未出现任何失误。

他积极传递着共产党员身上的正能量,认真履行党章规定的党员义务。他明白:作为一名人民警察,身上所肩负的使命与责任;作为一名共产党员,就要时刻以一名共产党员的标准来衡量自己;作为车驾管服务窗口的一名办事员,更要明白:我们是为群众服务的窗口,我们都是人民群众的服务员,群众对我们的评价就是对我们工作成绩的肯定。他经常与车管所其他窗口民警自勉:只有坚持政治业务学习,才能适应新的工作任务的需要。只有自己真真正正学到了真知识、真本事,才能更好地给群众将我们的业务一次性解释到位,不让群众跑冤枉路,才能让群众真正从心底里对我们的感到满意,这就是我们努力工作服务群众的宗旨。

坚持民意导向,打造人民满意窗口

吴学海同志积极贯彻落实上级公安交管机关惠民、便民服务精神,积极推广“互联网+车驾管”业务。他在自己的岗位设立互联网车驾管业务体验区,面对面、手把手、键对键指导已办理车驾管互联网业务“面签”的群众通过登录互联网交通管理综合服务平台,自助办理补换驾驶证、小型机动车预选号牌等业务,通过互联网预选、公安网“二十选一”或自行编排的方式确定号牌,选号方式的多样性提升了群众选用车辆号牌空间和满意度,互联网+车驾管,被群众亲切称为自己的“掌上车管所”,赢得了群众广泛的支持和欢迎。

在窗口服务中,他急人民所急,想人民所想,经常积极为下班时未办完业务的群众延时服务,办理完业务再下班。2016年7月20日,因公安综合信息平台网络异常,时至下午将下班时,潼关大队车管所两笔机动车注册登记业务未办结,鸿运驾校56名已参加科目四安全文明考试合格的考生无法复核、制证、归档,群众非常着急,吴学海积极安抚群众心情,向群众说明网络故障原因,耐心做好解释工作,并告知车管所联系电话,以便网络正常后群众第一时间办理业务。

下午17时50分,网络恢复正常。他及时联系业务对象,协调车管所驻地——人民之家管理服务中心提供加班工作环境,与车管所窗口其他民警一道开展延时服务,全力以赴为群众办理未办结业务。及时为新车挂牌车主注册、缴费、选牌,让群众满意而归;车管所各岗位密切配合,及时为56名考试合格学员复核、制证、归档,顺利让学员当日领证。当日晚20时,车管所办理完结当日全部业务,以实际行动践行了“规范执法、执政为民、便民、利民”,提升了公安交警窗口形象,构建了和谐警民关系,获得群众的一致好评。像这样的事例还有很多,因他在制证岗,处在每笔业务办理流程的末尾,经常到下班时间还有群众等待制证,他总是耐心面对群众,及时制证,送走最后一名群众才下班,以实际行动落实限时、延时服务,践行一名党员对群众的承诺。

真抓实干,争创一流业绩

自交警大队车管所进驻人民之家以来,吴学海同志发挥共产党员的先锋模范排头兵作用,通过服务窗口不断传递着党的正能量。在业务上,能精益求精,在工作上,开拓创新,积极进取,使车管工作样样有起色,件件有落实。一份耕耘一分收获,吴学海同志所在的服务窗口多次被人民之家管理服务中心评为“服务之星”、“党员先锋示范岗”。在2017年人民之家管理服务中心通报的第一季度人民之家各进驻单位窗口工作人员考核排名中,车管所六个服务窗口,他取得第一名的好成绩,其他五个窗口民警分别进入前七名。

吴学海同志认真履行着一名人民警察应尽的职责,完成着一名共产党员应该做的“份内事”, 热情服务,作风过硬,在岗履职无违纪、无投诉。他在平凡的岗位上勇作为,小窗口有作为,以争创“党员先锋示范岗”为契机,让党旗飘扬在车驾管服务窗口,用自己的实际行动赢得了人民群众的赞扬,为警徽增添了光彩,无愧为一名业务过硬、作风扎实的人民交警、优秀共产党员。

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